Pere Pere
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OPINIÓN DE USUARIO19 de junio, 20053.507

SONY? NO THANKS

En Julio del 2004 compré la DCR DVD 201 E.



Hasta el 18 de Junio del 2005 ha entrado 4 veces en el servicio técnico de reparación. La máquina se bloquea a partir de los primeros 10 o 15 minutos de grabación inutilizando el disco para siempre.



Hasta aqí todo sencillo. La máquina simplemente tiene un defecto de fábrica.



Yo siempre digo que se entiende la calidad de un servicio o empresa no cuando todo va bien sino cuando hay problemas.



Pues bien, SONY ha rechazado el cambio del producto sistemáticamente.



El Viernes 17 de Junio recogí la cámara por última vez y esta tarde ha bloqueado de nuevo un disco. Así que el Lunes 20 estaremos otra vez en disputa.



SONY ha rechazado reemplazar ninguno de los 12 discos que la cámara ha inutilizado.



Así que mi conclusión es clara Los productos sean mejores o peores, pero si por lo que sea os toca el defecto, estad preparados para sufrir de lo lindo con una empresa que no responde a las espectativas de los usuarios en problemas.



Para cualquier otra duda y dado que voy a iniciar un trámite judicial, no dudeis en contactarme en pfrancino@teleline.es



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