Sony no ha tardado en salir al paso de estos problemas, reconociendo que -efectivamente- se ha detectado esta incompatibilidad entre las tarjetas de SanDisk y algunas unidades comercializadas de la nueva H2. Según los datos proporcionados por la compañía nipona, las cámaras afectadas son las que poseen un número de serie comprendido entre el 3010001 y el 3011350.

Nuevo firmware

Como era de esperar, la solución propuesta por Sony pasa por la publicación de un nuevo firmware para la cámara. La compañía asegura que la nueva versión, encargada de solventar los citados problemas, estará disponible para su descarga a mediados de este mismo mes de mayo.

Sony Cyber-shot DSC-H2

Además de descargarse el nuevo firmware, Sony también propone a los usuarios que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente que aparece indicado en la garantía del producto. La división japonesa de la firma ofrece recoger las unidades afectadas y devolverlas con el nuevo firmware ya instalado, aunque los usuarios también pueden pedir que les sea enviada dicha actualización en una tarjeta MemoryStick.

Sony también ha comunicado que ya ha retomado la distribución de la Cyber-shot DSC-H2, que se encontraba detenida para poder corregir los errores en todas las unidades antes de que llegasen a los escaparates.

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