Dicho sistema de autoenfoque se activa en ciertas condiciones lumínicas; en concreto, en entornos con poca luz, cuando la cámara enfoca a sujetos muy cercanos o cuando se utilizan las distancias focales más altas. Por el momento, la única forma de eludir el citado fallo de enfoque es desactivando, de entrada, el modo Holograma AF.

Sony ha publicado los números de serie de la DSC-F717 entre los que teóricamente se encuentran los modelos defectuosos. En el mismo comunicado, el fabricante sugiere a los propietarios de una de estas cámaras que se dirijan al servicio técnico oficial más cercano.