La demanda se refiere a la publicidad efectuada por Palm sobre este producto, en la que se indica que posee una pantalla con una profundidad de 65.000 colores. En realidad, y según han reconocido fuentes oficiales de la compañía, la computadora Palm m130 tan sólo reproduce 4.096 colores, que pueden llegar a convertirse en cerca de 58.000 gracias a la utilización de ciertas "tecnologías de combinación de color".

Palm se refiere a estas tecnologías (denominadas frame-rate y dithering) en el comunicado que ha publicado recientemente en su página web para pedir disculpas a sus clientes. En él, la compañía habla de un "error de comunicación" y asegura que procederá a "modificar su material de marketing para que refleje esta nueva información".

El bufete de abogados que actúa en nombre de los afectados, Sheller, Ludwig & Badey, ha publicado en Internet un breve cuestionario para aquellos usuarios de un Palm130 que deseen aportar su contribución a la acción legal.

Tal como recuerda CNET, Hewlett Packard fue también demandada hace dos años por motivos similares referentes a los primeros PDA de la familia Jornada. En aquella ocasión, HP recompensó económicamente a los afectados.

La mayoría de dispositivos de Palm poseen pantallas monocromas, capaces de reproducir tan sólo escalas de grises. Con la reciente llegada de los modelos m505, m515 y m130 -aparecido en marzo de este año y con un precio de unos 250 dólares-, Palm está extendiendo el color entre su amplia gama de PDA.